9 in 10 visitors never make a purchase on your website. The question is: why?

Get our feedback survey tool and find out!

01

Know when to ask: Four types of triggers

Trigger branching logic surveys approach the right visitor, at the right moment and generate actionable insights from the answers.

Ankiety wyzwalane na kliknięcie

The on-click feedback surveys get triggered when the user clicks on a designated HTML element of the web page such as a button, image or text.

Ankiety wyzwalane po załadowaniu strony

This option allows you to trigger surveys as soon as the page loads. Works well for maximum visibility.

Ankiety wyzwalane na przewijanie strony

Triggered when the user scrolls a certain percentage of the page, this addresses visitors according to their engagement.

Ankiety wyzwalane na porzucenie strony

This is the last resort to turn visitors on their journey to convert. Triggered on exit behavior, it is your best last minute opportunity to interact and re-engage visitors. With this insight, you have a higher chance to convert them on the spot or on their next visit.

  • Na kliknięcie

  • Na wejście

  • Na przewijanie

  • Na wyjście

02

Ask the best question you’ve got right now

It lets you display relevant questions based on the visitors’ feedback and take them on a journey of your choosing.

03

Know who you’re asking

Tailor your customer feedback questionnaires. The urban millennial college student with a dream to end plastic and a fierce love of chocolate is different from the sleep deprived yuppy turned mom. They both love Levi’s, though.

Speak their language and stay relevant with our segmentation engine. It’s not face-to-face, but it’s persuasive and profitable.

04

Get visual

Add images to your website surveys. It will make them fun for people to participate. And it gets you those actionable insights.

05

Two placement options

Go pop-up or widget style, depending on your goal.

Pop-up surveys

Pop-up surveys are always displayed in the center of the screen. High visibility gets high response rates.

Widget surveys

Widget surveys are less intrusively displayed at the bottom right or left of the page. Less in-your-face, they also tend to have a lower response rate.

06

Zaawansowane raportowanie i analiza

Go to your report center for the nuts and bolts of each survey: how many people answered, who answered what, pie charts, progress bars, or word clouds. All made with data visualization in mind.

Więcej możliwości

Planowanie czasu działania

To Ty decydujesz kiedy wyświetlasz swoje eksperymenty. Możesz wyłączyć/włączyć konkretne dni, a nawet godziny.

9 rodzajów odpowiedzi

Dla każdego pytania możesz wybrać inny rodzaj odpowiedzi: jednokrotnego wyboru, wielokrotnego wyboru, skala, tekst, itd.

3 opcje wyzwalania

Każda ankieta może być wyzwalana na wyjściu ze strony, na wejściu i przy przewijaniu strony do ustawionego poziomu.

W pełni edytowalny wygląd

Możesz dostosować kolorystykę i style wszystkich elementów ankiety, a nawet osadzić w wielu miejscach dowolny kod HTML, w tym grafikę.

Częstotliwość (capping)

Jak często odwiedzający powinni widzieć zaproszenie do wypełnienia ankiety? Raz w ogóle, raz na dzień, przy każdej wizycie? Masz nad tym pełną kontrolę.

Formularz zbierania leadów

Po wypełnieniu ankiety możesz (opcjonalnie) poprosić odpowiadającego o podanie danych kontaktowych, np. imię , telefon, email). Te dane mogą być dalej przesyłane na określony adres email lub webhookiem np. do systemu CRM.

Wyświetlanie na wielu stronach

Zaproszenie do ankiety może być wyświetlone na konkretnej stronie, ale także na wielu stronach.

Wstawianie własnego HTML

Możesz wstawić kod HTML do zaproszenia do ankiety, podziękowania, nagłówka oraz do pola "tekst pomocniczy" w każdym pytaniu. Dzięki temu możesz osadzić tam np. iframe z filmem z YouTube.

Wielojęzyczność

Błyskawicznie przetłumacz teksty podstawowe ankiety na jeden z 5 dostępnych języków (kolejne w przygotowaniu).

Zaawansowane raporty

Zobacz raporty zawierające: współczynnik odpowiedzi, graficzne przedstawienie odpowiedzi, chmurę słów z tekstowych odpowiedzi. Możesz też pobrać szczegółowy raport z odpowiedziami (xls) i zebranymi leadami (csv).

Zaawansowana segmentacja

Wyobraź sobie, że masz wiedzę kim są Twoi odwiedzający i że możesz wykorzystać tę wiedzę w celu dostosowania swojej komunikacji, dla przykładu inaczej możesz komunikować się z nowymi użytkownikami, posiadającymi Maca i wchodzącymi z Facebooka, niż z powracającymi użytkownikami, którzy kupowali już w Twoim sklepie i łączna wartość ich zamówień przekroczyła 1000 zł. To wszystko jest teraz możliwe. Mamy dostępnych 40 parametrów, które możesz użyć w segmentacji, a wykorzystując dodatkowe integracje możesz mieć ich jeszcze więcej.

Ustawienie złożonej logiki

W zależności od udzielonej odpowiedzi na pytanie w ankiecie, możesz wyświetlić użytkownikowi zupełnie inne dalsze pytania niż gdyby odpowiedział w inny sposób. W ten sposób możesz utworzyć wielowątkowe scenariusze na spersonalizowaną, automatyczną konwersację.

How does it work?

Watch some of our most popular surveys in action.

Net promoter score (NPS)

The Net Promoter Score (NPS) Survey shows you how likely your visitors and customers are to recommend your website to their friends.

Zobacz przykład
Zbieranie leadów

Pair with our branching-logic questions for qualified leads collection.

Zobacz przykład
Ankieta na porzucenie koszyka

To solve, go to the roots. Find out why your visitors abandon their cart.

Zobacz przykład
Profilowanie potrzeb klienta

Group participants into buyer personas with branching logic questions for a clearer picture of your customers.

Zobacz przykład

Surveys get Provident 25% extra leads from same traffic

Uruchom swoją pierwszą ankietę w ciągu kilku minut

Zarejestruj się za darmo i zacznij reagować na obiekcje Twoich klientów