Ce este A/B testing-ul?

A/B testing este o metoda menita sa determine daca o schimbare realizata pe o anumita pagina poate influenta conversiile in mod pozitiv. Se poate implementa prin crearea unei pagini de variatie (pagina B) ale carei rezultate se compara cu versiunea originala (pagina A). Pagina care performeaza cel mai bine din punct de vedere al conversiilor, veniturilor, castiga provocarea.

A/B testing sau Multivariate testing?


A/B testing este o metoda cantitativa de testare univariata, ceea ce inseamna ca o singura variabila poate fi modificata. Totusi, asta nu inseamna ca variabila nu poate avea mai mult de 2 versiuni, ci ea poate fi modificata pe mai multe pagini: A,B, C, D, E, F, etc.

In cazul metodei de testare multivariata, se pot schimba mai multe elemente. Intr-o singura pagina de variatie poti schimba titlul, butonul call-to-action si pretul.

Este recomandat sa folosesti A/B testing in situatiile in care poti identifica un element potential ce poate deveni cheia in cresterea ratei de conversie.

Care este legatura intre testarea univariata si analiza de date?


Desi, aparent A/B testing-ul este o tehnica simpla, aceasta metoda de testare univariata implica o analiza complexa a datelor. Monitorizarea constanta si interpretarea rezultatelor ofera informatii despre perceptia vizitatorilor si modul in care ei interactioneaza cu site-ul. Rezultatele vor aparea DOAR daca testele sunt implementate corect, utilizand variabila potrivita, stabilita conform unor ipoteze pertinente, bazate pe o analiza detaliata.

4 pasi esentiali pentru setarea corecta a unui A/B Test
  1. Defineste conversia/ Seteaza un obiectiv

Scopul unui A/B test este imbunatatirea unor elemente specifice pentru a convinge utilizatorii sa indeplineasca o sarcina stabilita de marketer (cel care testeaza). Fie ca este vorba de abonarea la newsletter sau finalizarea comenzii, scopul urmarit trebuie sa fie cel care ghideaza intreaga operatiune de testare.

Poti seta un test pentru a gasi o cale sa maximizezi urmatoarele tipuri de conversii:

  • Achizitii complete
  • Cerere de cotatie
  • Descarcarea unui document digital (e-book, ghid, brosura, etc.)
  • Abonarea la newsletter
  • Click pe o reclama online
  • Orice alta actiune strategica pe website
  1. Formuleaza ipoteza de testare

Testarea incepe cu analiza funnel-ului de vanzari si identificarea paginilor ce necesita imbunatatiri pentru a-ti atinge obiectivele, adica pentru a convinge mai multi vizitatori sa devina ”convertori”. Mai mult, este foarte important sa identifici elementul care face o diferenta notabila.

Idei de testare:

  • Comercial/marketing: preturi, oferte, butoane Call-to-action;
  • Copywriting: titluri, stil, lungimea textelor, descrierea produselor;
  • Design: layout, culori, background, imagini;

Ipoteza trebuie sa fie legata de obiectivul stabilit la punctul 1.

Exemple de ipoteze:

  • “Adresarea directa prin modificarea continutului website-ului va creste rata de conversie la 5%.”
  • Eliminarea unui camp din formularul de contact va creste numarul de prospecti cu 4%”.
  1. Testarea propriu-zisa

Experimentele necesita monitorizare constanta si respectarea unor reguli stricte. Pentru acuratete si precizie in rezultate, cativa factori ar trebui luati in considerare:

Timpul/sincronizarea: ambele versiuni de pagina trebuie afisate vizitatorilor unui website in acelasi timp, pe aceeasi perioada. Altfel, rezultatele vor fi influentate de sezonalitate, trend si alti factori externi ai mediului, care te pot induce in eroare.

Trafic: Traficul trebuie impartit intre cele doua versiuni ale paginii web. Nu este necesar sa folosesti tot traficul site-ului pentru a testa, ci, in functie de obiectiv, e recomandat sa alegi anumite segmente de trafic relevante.

Durata testului: Pagina de variatie trebuie sa fie afisata pe o perioada de timp ce asigura validitatea testului. Relevanta este determinata de numarul total de vizite pe site, numarul de vizite incluse in test si obiectivul setat.

  1. Analiza datelor

Rezultatele testului pot fi neutre sau pot arata o crestere semnificativa a ratei de conversie. Este posibil ca ipoteza ta sa fie validata de test si sa iti spui ca nici nu era nevoie sa mai verifici, pentru ca erai convins ca aceasta este varianta castigatoare. Insa, nu ai garantia unor rezultate certe, bazate pe cifre, cat timp te bazezi pe presupuneri. Intuitia in marketingul online este ca o loterie: nu stii ce iti va aduce profit pana cand nu testezi.

Provocarile unui A/B test


A/B testing-ul implica crearea unei pagini similare din punct de vedere al continutului, asa ca e posibil sa te intrebi daca, din punct de vedere SEO, vei avea de pierdut. Daca urmezi sfatul celor de la Google si setezi testele corect, toate riscurile sunt eliminate.

De asemenea, daca folosesti software-ul potrivit de A/B testing, precautiile necesare sunt asigurate in mod automat.

Pentru a scapa de temerile legate de duplicarea unor pagini, poti folosi rel=”canonical” pentru a indica ca exista o singura versiune originala a paginii si ca aceasta este singura care trebuie luata in considerare de “robotii” ce sustin motoarelor de cautare.

De asemenea, pentru a redirectiona traficul catre o anumita versiune a paginii originale, foloseste 302 redirect in loc de 301. Aceasta actiune le comunica robotilor ca variatia paginii originale este folosita temporar, doar pentru un test.


Software de A/B testing – cea mai usoara cale prin care poti testa


Utilizarea unui soft de A/B testing este cea mai usoara cale pentru a testa si afla ce modificari aduc rezultate pozitive. Intr-un mediu care se schimba constant, website-urile trebuie sa ramana relevante pentru vizitatori pentru a fi profitabile. Un software iti permite sa creezi experimente si sa le implementezi fara a face schimbari majore in sursa site-ului.

Tool-urile de A/B testing iti ofera informatii valoroase despre comportamentul consumatorilor si te ajuta sa iei decizia corecta in orice moment in care vrei sa schimbi ceva in concordanta cu ceea ce observi in web analytics.


Omniconvert – este usor sa faci A/B testing pe site-ul tau


Oamenii de marketing din spatele Omniconvert te incurajeaza sa nu te increzi in solutii universale de succes ce pot fi aplicate site-ului tau. Nu exista o reteta standard de succes in marketingul online, asa ca iti recomandam sa testezi si sa adaptezi mixul de cunostinte si intuitie pentru a avea o afacere profitabila.

La baza oricarei strategii de marketing ar trebui sa stea cercetarea, analiza si testarea. Aplicat in mod corect, un A/B test te va ajuta sa iei deciziile corecte in privinta schimbarii designului, continutului si a stimulilor de marketing.

Omniconvert este software-ul 3 in 1 care iti permite sa realizezi A/B testing pe orice tip de website. Pe langa aceasta functionalitate, il poti utiliza pentru a pregati terenul pentru un A/B testing, formulandu-ti ipotezele pe baza unor sondaje adresate vizitatorilor site-ului.

In ceea ce priveste alocarea de trafic, Omniconvert iti permite sa segmentezi traficul dupa locatie, vreme, parametrii de comportament, pentru ca apoi sa testezi o versiune modificata de pagina doar pentru anumiti viztitatori.

Astazi, A/B testingul nu mai este o provocare imensa pentru marketeri: soft-urile precum Omniconvert iti permit sa testezi constant si sa imbunatatesti site-ul si experienta clientilor tai. Testarea a devenit obligatorie pentru orice companie ce detine un website prin care monetizeaza si isi doreste sa ramana profitabila in mediul puternic concurential din prezent.