Experimentul de testare A/B a adus cu 30% mai multe lead-uri pentru Telekom

Telekom Romania, brand care apartine Deutsche Telekom, este unul dintre cei mai mari operatori locali de telecomunicatii. Compania furnizeaza un numar vast de servicii, printre care telefonie fixa, servicii de voce si date mobile 3G și 4G, internet de mare viteza si televiziune pe mai multe tehnologii. Pe langa servicii de comunicatii, oferta Telekom Romania cuprinde si produse si echipamente, precum telefoane, tablete, laptopuri si aparate foto.
 

Oportunitate:

Telekom Romania ofera o gama larga de servicii, pe care le pune la dispozitia publicului sub forma unor oferte. Pentru a mari rata de conversie pe fiecare pagina importanta, Telekom Romania a decis sa inceapa testarea unor ipoteze de imbunatatire a paginilor care prezinta ofertele de servicii ale companiei
 

Ipoteza:

Evidentierea rapiditatii si a avantajului utilizarii serviciului de apelare a unui consultant (te sunam in maximum 60 de minute si te ajutam sa alegi pachetul cel mai bun) va determina vizitatorii aflati în stadiul de prospectare a ofertei sa isi lase datele de contact pentru a lua legatura cu un consultant. Acest lucru va duce la cresterea numarului de leaduri.

 

Solutia
 

Telekom a ales Omniconvert pentru a-si ajusta website-ul in functie de comportamentul consumatorilor in timp real. Pe baza ipotezei conform careia containerul ce contine formularul de generare de lead-uri nu este vizibil si nu transmite un mesaj unic, Telekom a decis sa testeze impactul modificarii containerului asupra ratei de leaduri, a numarului de lead-uri si asupra vanzarilor.
 

Pagina de control


 

 

 

Pagina de variatie


 

 

Rezultate
 

Experimentul a rulat timp de 19 de zile, cu o relevanță statistică de 99.92%. In test au fost implicati toti vizitatorii site-ului care au accesat pagina respectiva, fiind impartiti asftel: Control – 50% si Variatie – 50%.
 

+35,71% rata de lead-uri

+97,85% lead-uri (dublarea numarului de vizitatori care si-au lasat datele de contact)

Ready to see what we can do for you?

Just how much you would earn with a higher conversion rate?