97% wzrost współczynnika konwersji dzięki personalizacjom

Kosmetyki i Uroda

Avon jest międzynarodową firmą zajmującą się sprzedażą produktów kosmetycznych i wyrobów perfumeryjnych. Początkowo skoncentrowany na sprzedaży bezpośredniej, Avon z biegiem czasu rozwinął sieć własnych punktów handlowych na całym świecie.

Wyzwanie

Głównym celem Avon było zwiększenie sprzedaży produktów z kategorii makeup. Jako cel dodatkowy obrano uzyskanie tzw. „mikrokonwersji”, powiększając bazę mailingową.

Rezultaty

Dzięki precyzyjnemu badaniu opinii klienta, a następnie wykorzystaniu uzyskanych danych do stworzenia spersonalizowanego doświadczenia dla użytkowników, strony koszykowe były oglądane 73 razy częściej niż przed personalizacją. Miało to swój udział w zwiększeniu współczynnika konwersji o 97% dla kategorii makeup.
Powrót do listy case studies

Pobierz case study

Chcesz przeczytać pełny opis case study? Kliknij i pobierz wersję PDF.

Ready to see what we can do for you?

Just how much you would earn with a higher conversion rate?